Questions Fréquemment Posées

FAQ - 

Voici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos smartphones neufs et reconditionnés. Si vous avez d’autres interrogations, n’hésitez pas à nous contacter directement !

1. Quels types de téléphones proposez-vous ?

Nous proposons une vaste sélection de smartphones neufs des meilleures marques comme Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, et bien d’autres. Nos téléphones neufs sont directement importés auprès des fabricants et sont garantis 100% originaux.

2. Les téléphones neufs sont-ils sous garantie ?

Oui, tous nos téléphones neufs sont livrés avec une garantie constructeur standard, généralement de 2 ans, couvrant les défauts de fabrication. Vous pouvez contacter notre service client pour toute question liée à la garantie.

3. Est-ce que le téléphone neuf est livré avec tous ses accessoires ?

Oui, tous nos smartphones neufs sont livrés avec les accessoires originaux dans leur boîte : chargeur, câble, et parfois des écouteurs ou autres accessoires selon le modèle. La description de chaque produit sur notre site indique clairement ce qui est inclus.

4. Puis-je obtenir des téléphones neufs avec un prix réduit ?

Nous proposons parfois des promotions spéciales et des réductions sur certains modèles. Pour être informé de nos offres exclusives, abonnez-vous à notre newsletter ou consultez régulièrement la section des promotions de notre site.

5. Quels téléphones reconditionnés proposez-vous ?

Nous proposons également une gamme de smartphones reconditionnés des grandes marques comme Apple, Samsung, Huawei et Xiaomi. Nos téléphones reconditionnés sont soigneusement remis à neuf et vérifiés pour garantir leur performance optimale tout en vous permettant de réaliser des économies.

6. Quelles sont les options de paiement disponibles ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés pour vos achats de téléphones neufs :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Klarna (Paiement en plusieurs fois)

Toutes les transactions sont totalement sécurisées grâce à des protocoles de cryptage avancés.

7. Comment puis-je savoir si le téléphone que je souhaite acheter est en stock ?

La disponibilité de chaque modèle de téléphone neuf est mise à jour en temps réel sur notre site. Si le modèle que vous souhaitez est en rupture de stock, inscrivez-vous à notre alerte de réapprovisionnement pour être notifié dès qu’il est de nouveau disponible.

8. Combien de temps faut-il pour recevoir mon téléphone ?

Nous offrons une livraison rapide, généralement entre 4 et 7 jours ouvrés pour les téléphones neufs. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

9. Puis-je retourner un téléphone neuf si je change d’avis ?

Oui, vous pouvez retourner votre téléphone neuf sous 14 jours après réception si vous changez d’avis, à condition qu’il soit dans son état d’origine, non ouvert et non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou erreur de notre part.